A contratação de plano de saúde privado é um dos principais desejos de consumo da população. Esse desejo vem apoiado na expectativa de pleno acesso aos bens e serviços prescritos pelo médico de confiança do paciente. Na prática, há um grande desalinhamento entre a expectativa do paciente e os serviços oferecidos ou cobertos pelo plano. Tiago Farina Matos apresenta os principais direitos e deveres dos beneficiários de planos de saúde.
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Capacitar o público sobre os direitos e deveres dos beneficiários de planos de saúde.
Beneficiários de planos de saúde, familiares e cuidadores; profissionais de saúde; gestores de serviços de saúde, gestores de operadoras de planos de saúde; profissionais de RH de empresas que oferecem planos de saúde aos seus funcionários; demais interessados.